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Bem-vindo à programação de Comunicação Interna Brasil!
Abaixo você tem uma visão geral da agenda e, no menu ao lado, você pode clicar para navegar com mais facilidade pelos módulos do programa.

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1º dia - 1 de junho

CREDENCIAMENTO
08:00
ABERTURA BLUEPRINTT
09:00
09:10
CI COMO PROTAGONISTA NA CONSOLIDAÇÃO DA DIVERSIDADE E DA CULTURA

O papel da Comunicação Interna em Diversidade no iFood é motivo de orgulho para toda a equipe. CI não só é fundamental no dia a dia sobre o tema, como foi responsável direto pela criação da área de D&I. Conheça mais sobre o case construído e os próximos passos.

  • Conheça a jornada de CI e Diversidade, desde 2019, os ganhos e os aprendizados até aqui;
  • Cultura e Diversidade. Como oferecer vivência cultural, para todas as pessoas e em um mundo híbrido/remote first?
  • As metas do iFood em D&I, esforços e ajustes necessários para aumentar a representatividade.

Luiz Gustavo Ramos
Diretor People Experience(Cultura, Com. interna, Diversidade, Experiência e Employer Branding)
IFOOD

10:00
A COMUNICAÇÃO DE PESSOAS PARA PESSOAS POR MEIO DE INFLUENCIADORES INTERNOS

A Vivo tem ampliado e modernizado a sua comunicação interna dando voz às pessoas. O projeto “Vivo Creators” surgiu no contexto da digitalização e ganhou força no período Home Office, com o objetivo de criar aproximação e conexão com os colaboradores. Um time criativo focado em produzir conteúdo respondendo aos tempos atuais. Veja um case de sucesso, uma nova forma de contar uma história e as ferramentas utilizadas pela empresa.

  • Programa de um ano, com processo seletivo feito com candidatos internos, pontuações, categorias de liderança e liberdade para criar o conteúdo, sem censura, democrático, aberto e inclusivo;
  • Desconstrução de uma empresa tradicional, de grande porte, mas que está à frente do tempo, com uma uma mudança em termos de cultura, dando voz e gerando uma comunicação interna de pessoas para pessoas;
  • 3° lugar no Great Place to Work 2021, categoria grandes empresas;

Cesar Rua
Gerente Sênior de Comunicação Interna e Digital
VIVO

10h50 COFFEE BREAK | NETWORKING
11:20
COMO MANTER A COMUNICAÇÃO EM MEIO A CRISE E O CAOS

A Comunicação Interna do DIA Brasil tem se fortalecido nas crises. A área é parte protagonista no compartilhamento do propósito, da cultura e da estratégia da empresa, seja no gerenciamento das crises, seja em fazer a ponte para conduzir a empresa a seus objetivos. Conheça os desafios, as estratégias e as ferramentas utilizadas pelo Grupo.

  • Construção da percepção da empresa, engajamento e criatividade para lidar com orçamentos restritos;
  • Como os colaboradores podem disseminar o trabalho que está sendo feito internamente, contribuindo para a reputação da marca;
  • Ferramentas, mensuração e o caminho para a digitalização cada vez maior da CI.

Vivian Machado
Gerente de comunicação interna
Dia Brasil

12:10
AMPLIE ENGAJAMENTO TRANSFORMANDO A CI ATRAVÉS DA REVOLUÇÃO DIGITAL

A adesão dos times operacionais à transformação digital da empresa pode ser uma incógnita, ainda mais se a empresa não tiver uma estratégia bem definida e ferramentas que coloquem essa estratégia em prática. Conheça o case da Tigre.

  • Tigre na palma da mão e a conexão entre os times;
  • A complexidade de lidar com 9 geografias diferentes, com comportamentos e expectativas diferentes.
  • Desafios e aprendizados;
  • Como a Tigre obteve sucesso no engajamento e na adoção da solução oferecida.

Izabela de Mello
Especialista em Comunicação Social
Grupo Tigre

13H00 ALMOÇO
14:30
PAINEL - CI COMO ÁREA ESTRATÉGICA: UTILIZANDO INFORMAÇÕES E DADOS DE FORMA TÁTICA

A comunicação interna tem se mostrado cada vez mais estratégica para o negócio sendo detentora de dados extremamente relevantes. Uma área que tem auxiliado os colaboradores a desempenharem suas funções da melhor maneira possível contribuindo com os resultados que só foram alcançados por conta desse empenho.

  • Estratégias de comunicação digital e “face to face”. Quando e como aplicar
  • Mensurado dados e informações e entendendo como aplicar os resultados;
  • Empatia na prática. A gente aprendeu a fazer no modelo remoto? Como isso se mantém no híbrido e presencial? E a participação das lideranças?

Mediadora:

Laryssa Mattos
Communication Analyst Sr
VOLVO

Facilitadoras:

Ana Carolina Belisse Paiva
Especialista em comunicação
GRUPO MARISTA

Claudia Sérvulo da Cunha Dias
Corporate e External Engagement Head

15:30
TENHA SUCESSO NO AMBIENTE DIN MICO E DISRUPTIVO EM QUE VIVEMOS

O grande volume diário de informações é um tema sensível dos tempos modernos, ainda mais quando no contexto das estratégias de CI. Saber o que priorizar, como engajar o público e por onde são alguns dos muitos desafios. A Minha Klabin funciona, nesse sentido, como um hub de informações que a empresa lançou antes da pandemia e que vem sendo atualizado continuamente para atender a dinamicidade do dia a dia e as diferentes necessidades do público interno.

  • Conheça o projeto, aprendizados, ganhos e impactos no engajamento das lideranças e das equipes, com foco no público operacional;
  • Inovação focada não necessariamente na tecnologia, mas sim no quão assertiva a Comunicação Interna pode ser, mesmo fazendo o simples;
  • O que o colaborador quer? Como entregar e qual a melhor forma.

Carime Kanbour
Gerente de Comunicação
KLABIN

16h20 - FAST BREAK | NETWORKING
17:20
LONGE, MAS JUNTOS: A COMUNICAÇÃO 360º E OS DESAFIOS DE ORIENTAR, INFORMAR E ACALMAR OS COLABORADORES

Veja como a LATAM vem reagindo, por meio das pessoas e de uma estratégia de comunicação integrada, à maior crise da História do seu setor, causada pela pandemia da COVID-19. Uma comunicação 360º, entre as equipes de comunicação interna, imprensa, marketing e sustentabilidade, que enfrentou as fases de Hibernação (da operação da companhia), Reinvenção e, agora, busca olhar para frente. Esse olhar para frente tem como base uma estratégia que reforçou as fortalezas da LATAM e trouxe uma série de aprendizados, baseados em Clareza, Agilidade na tomada de decisões e Absoluta transparência.

  • O quanto uma Comunicação Interna ágil e próxima precisa estar certa do seu propósito, para que de forma robusta possa se conectar com seus colaboradores e líderes;
  • Em meio a crise, iniciar uma transformação cultural, uma nova proposta de valor interna e ampliar seus índices de saúde organizacional;
  • Engajamento com a agenda positiva da companhia, como transportes de vacinas e transformação da sociedade.

Caio Ferracina
Coordenador Sênior de Comunicação Interna e Endomarketing
LATAM Airlines

2º dia - 2 de junho

09:10
CO-CRIAÇÃO DE CONTEÚDO E O PAPEL DOS NOVOS COMUNICADORES

O grande desafio na Nespresso era trazer para o público interno a percepção positiva que a marca já cultivava externamente, a partir de uma completa reestruturação da área de Comunicação Interna. Saiba como foi realizado esse trabalho, quais os resultados e como a co-criação com os colaboradores foi fundamental para potencializar a comunicação e o engajamento.

  • Um ano de reestruturação. Desafios, aprendizados e ganhos;
  • Ouvir, ouvir e construir juntos. Como a empresa envolveu as áreas, estimulou embaixadores e influenciadores e fortaleceu a cultura interna e externamente;
  • Comunicação com o público administrativo e o público das lojas, principais estratégias e métricas, revisão de ritos e da jornada do colaborador.

Jessyca Schmid 
Corporate Communications Analyst
Nespresso (Grupo Nestlé)

10:00
RESSIGNIFIQUE O PAPEL DA CI TRANSCENDENDO AS FERRAMENTAS

Na Volkswagen, Comunicação Interna é vista como fundamental no processo de transformação - digital e cultural. A demanda, como não poderia ser diferente, aumentou significativamente na pandemia, com muitas oportunidades de integrar áreas e funcionários e engajamentos recordes.

  • Na palma da mão. Como o app de comunicação da Volks chegou a 98% de adesão e manteve a conexão durante as crises;
  • As outras áreas da empresa parecem ter 'descoberto' o potencial de CI durante a pandemia. Como aproveitar essa visibilidade?;
  • Como a transformação digital continuará impulsionando a área de CI na empresa e o que isso significa na prática para o colaborador.

Fernando Campoi
Gerente Sênior de Imprensa Corporativa, Comunicação Digital e Comunicação Interna
Volkswagen

10h50 COFFEE BREAK | NETWORKING
11:20
PALESTRA REMOTA - A EFETIVIDADE DA PARCERIA ENTRE COMUNICAÇÃO INTERNA E EMPLOYEE EXPERIENCE

A parceria entre as áreas de uma organização é fundamental para uma boa gestão e alinhamento da cultura, gerando uma comunicação mais efetiva e relevante para os colaboradores. Veja a importância do trabalho de CI da Lojas Renner S.A., com a gestão de canais internos, eventos, projetos estratégicos, rituais culturais e ações de engajamento. E, em sinergia, a atuação do Employee Experience, que veio trazer uma evolução para essa experiência, com foco em outras questões, como saúde, bem-estar e novas modalidades de trabalho.

  • Mostrar a importância da parceria das áreas e os resultados obtidos;
  • Manter a comunicação alinhada em meio a tantas mudanças;
  • Ampliar a comunicação entre diferentes áreas e criar estratégias de soluções visando o bem-estar do colaborador. 

Mônica Carvalho
Especialista em Cultura e Comunicação
RENNER

11:20
O MIX DA COMUNICAÇÃO INTERNA E A EFETIVIDADE DA CONEXÃO ENTRE OS CANAIS CORPORATIVOS

A Atlas Copco soube utilizar muito bem seus canais de comunicação interna ao dar cada vez mais atenção ao conteúdo e investir em ferramentas para o melhor engajamento dos seus colaboradores. Veja a efetividade da conexão entre os canais, desde a TV corporativa, intranet, newsletter, programas de embaixadores internos até um moderno aplicativo que fez toda a diferença na forma de se conectar com os colaboradores e facilitar a disseminação das mensagens dentro da empresa.

  • Como é possível mensurar a comunicação para mostrar sua efetividade;
  • Notícias e mensagens focadas em pessoas;
  • Sustentabilidade, educação e treinamento contínuos

Alessandra Sellmer
Corporate Communications Manager Latin America
ATLAS COPCO

Giovanna Caliope
Analista de Comunicação Corporativa
ATLAS COPCO

13h00 - ALMOÇO
14:30
CI E SUAS FERRAMENTAS: AÇÕES E EVENTOS INTERNOS DE ENGAJAMENTO PARA FORÇA DA MARCA

A Adidas tem utilizado com sucesso um de seus braços de CI, que são as ações e eventos de engajamento. Uma ferramenta que sempre foi muito usada e tem sido fundamental na retomada aos escritórios e lojas, com o objetivo de integração das pessoas e times, reconexão e ressocialização, reforçando a força da marca e engajando seu público interno.

  • Realização de eventos grandes e menores para as áreas e eventos esportivos para engajamento e força de uma marca esportiva.
  • Trabalhar de forma pontual a nova fase de retomada,
  • Ferramentas e técnicas para entrega dos valores e cultura

Leticia Baumann
Corporate, Internal Communication, CSR and Events Manager
ADIDAS

15:20
PAINEL - UMA COMUNICAÇÃO MAIS HUMANA: O PAPEL DE CI NA ENTREGA DE UM CONTEÚDO CLARO, INTERATIVO, PARTICIPATIVO E DE VALOR

O momento atual tem sido decisivo no olhar, escuta e cuidado com o bem-estar do colaborador. O painel tem por objetivo discutir o papel da comunicação interna de cada empresa na disseminação dos valores de sua cultura, assim como a importância da criação de um conteúdo que seja claro, objetivo e que traga interação, integração e participação do colaborador. Um momento chave para que ele se sinta parte e busque engajamento.

  • Estamos nos comunicando da melhor forma e com clareza em um cenário instável, de constantes mudanças e com excesso de informações?
  • Como engajar e oferecer uma experiência de socialização no cenário atual?
  • Como a conexão entre as áreas pode oferecer uma melhor experiência?

Mediadora:

Adriana Souza
Coordenadora de Capacitação e Comunicação
LOCALIZA

Facilitadores:

Cristiane Moeda Cara
Cultura e Pessoas
Projetos estratégicos ecossistema SulAmérica

Rafael Borges
Coordenador de Comunicação Externa e Interna
TOYOTA

 

 

 

16h30 - FAST BREAK | NETWORKING
16:50
O QUE ERA PARA SER PASSAGEIRO E SE TORNOU FUNDAMENTAL NA COMUNICAÇÃO INTERNA ATUAL

A Telhanorte Tumelero não parou nos últimos dois anos, mas precisou se adequar ao novo cenário na forma de fazer comunicação. A empresa se reinventou em todos os sentidos criando conteúdo semanal de lives, algo que os colaboradores adoram, uma rede social interna, eventos corporativos on-lines,, premiação dos melhores vendedores e entrega de um conteúdo novo e moderno. O engajamento dos colaboradores aumentou muito e as ferramentas que foram criadas para serem apenas passageiras, se tornaram fundamentais na comunicação da empresa.

  • Foi criado o pulso semanal para saber como os colaboradores estão se sentindo com relação à empresa, o que trouxe vários insights. Um termômetro, que teve muito retorno e continuará como ferramenta de gestão;
  • Aplicativos e ferramentas que hoje desenvolvem um trabalho eficaz na entrega e resposta;
  • Premiações on-line e reinvenção da forma atual de comunicar utilizando a tecnologia.

Deborah Costard
Coordenadora de Comunicação Interna
TELHANORTE

17:40
COLABORADORES PROTAGONISTAS NA COMUNICAÇÃO INTERNA DA EMPRESA

O Magazine Luiza é destaque em suas ações e tem realizado um trabalho ímpar de comunicação interna há anos, com uma estratégia inovadora e moderna para falar com seus mais de 40 mil colaboradores espalhados no Brasil. Dinâmica, rápida e diversa, sua comunicação mantém seu time informado, alinhado com a cultura e engajado para chegar aos resultados.

  • Como realizar uma comunicação assertiva que atenda diversos públicos e com cargos diferentes?
  • Resolvendo questões da comunicação com tecnologia e informação adequada para  diferentes locais e regiões como lojas, centros de distribuição e escritórios;
  • Como ser efetivo nos desafios do Modelo Híbrido e se destacar no varejo.

Tiago Augusto dos Santos
Gerente Sênior de Comunicação Interna e Employer Branding
MAGAZINE LUIZA

ENCERRAMENTO
18:30

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