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15 E 16 DE MAIO
SÃO PAULO/SP

SHARED SERVICES & BPO SUMMIT 

Novas tecnologias, mudança de mindset e aumento de produtividade como base para o CSC do futuro
Ventcamp

Por que você NÃO PODE FICAR DE FORA


2 dias que impulsionarão os seus resultados nos outros 363 dias do ano

Business meets Innovation

CASES DE DESTAQUE:

PRUDENTIAL DO BRASIL:

Maturação de CSC: dO ASSESSMENT À AUTOMAÇÃO

GERDAU:

TORNANDO O CSC EM REFERÊNCIA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

BRASKEM:

A ATUAÇÃO DO SHARED SERVICES ALINHADA À CULTURA CORPORATIVA E MEIOS DIGITAIS

SICREDI:

TRANSFORMAÇÃO DO ATENDIMENTO COM O USO DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

​​ General info

​​ Workshops

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24
PALESTRANTES
1
Painel de Tecnologia
days
10
CASOS PRÁTICOS
workshops
2
PAINÉIS DE DEBATES 
speeches
days


Palestrantes

Aprenda com os erros e acertos de outros gestores de inovação em grandes corporações

Speakers
Meet our professonals
Business meets Innovation

Anfrisio Souza

MARTIN BRANSON

Head of Nestlé Business Services

Evangelist @ Doogle

NESTLÉ

Arthur Corbi Ramalho

JAMES ROCK

Utilities & Facilities Manager SSC

VP Product @ Flopbox

P&G

Eden Paz

ALEC KROSOVIC
ANDREA WARRAETY

Membro do Conselho

Project Manager
Designer @ Winstagrap

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE SERVIÇOS COMPARTILHADOS – ABSC

Eliane M. Santos

MARTIN BRANSON

Information Technology Management

Evangelist @ Doogle

CUMMINS BRASIL

Eliane Maria Mello de Souza

AMY WARNER
JAMES ROCK

Gerente de Atendimentos aos Colaboradores – CSC

Graphic Designer
VP Product @ Flopbox

GERDAU

Elizabete Delazari

ALEC KROSOVIC
ANDREA WARRAETY

Diretora de Contabilidade, Tesouraria e Shared Services

Project Manager
Designer @ Winstagrap

​HEINEKEN

Fabiano Monaiar

MARTIN BRANSON

Especialista em Inovação e Shared Services

Evangelist @ Doogle


Guilherme Baeta

AMY WARNER
JAMES ROCK

Director of Shared Services

Graphic Designer
VP Product @ Flopbox

BRASKEM

Gustavo Costa

ALEC KROSOVIC
ANDREA WARRAETY

CoordenHead of Shared Services, Brazil & International Operationsador de RH

Project Manager
Designer @ Winstagrap

NATURA

Jairo Martins da Silva

ALEC KROSOVIC
ANDREA WARRAETY

Presidente

Project Manager
Designer @ Winstagrap

​FUNDAÇÃO NACIONAL DA QUALIDADE – FNQ

Luis Viola

AMY WARNER
JAMES ROCK

Diretor de Tecnologia

Graphic Designer
VP Product @ Flopbox

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE INTERNET DAS COISAS – ABINC

Leandro Costa da Silva

ALEC KROSOVIC
ANDREA WARRAETY

Coordenador de Processos e Gestão Documental

Project Manager
Designer @ Winstagrap

PRUDENTIAL DO BRASIL

Luis Barreto

ALEC KROSOVIC
ANDREA WARRAETY

Senior Payroll Manager, Shared Services

Project Manager
Designer @ Winstagrap

​JOHNSON & JOHNSON

Felipe Sessin

AMY WARNER
JAMES ROCK

Head of Shared Service Center

Graphic Designer
VP Product @ Flopbox

Confederação Sicredi

Luiz Dalton Gomes Junior

ALEC KROSOVIC
ANDREA WARRAETY

Gerência de Governança de TI

Project Manager
Designer @ Winstagrap

CIELO

Luiz Fernando Guglielmi

ALEC KROSOVIC
ANDREA WARRAETY

IT Regional Director – SSC

Project Manager
Designer @ Winstagrap

​MAKRO

Mariana Rodrigues Cicalé

AMY WARNER
JAMES ROCK

Coordenadora de Recursos Humanos

Graphic Designer
VP Product @ Flopbox

BASF

Max Carneiro

ALEC KROSOVIC
ANDREA WARRAETY

General Manager SSC

Project Manager
Designer @ Winstagrap

GRUPO SOLVAY

Timóteo Moreira Tangarife

ALEC KROSOVIC
ANDREA WARRAETY

Produtividade e Qualidade do CSC

Project Manager
Designer @ Winstagrap

​ELETROBRÁS

Priscilia Couto

AMY WARNER
JAMES ROCK

Sr Shared Services Center S.A.

Graphic Designer
VP Product @ Flopbox

LEAR CORPORATION

Antonio Carlos Dias Camargo

ALEC KROSOVIC
ANDREA WARRAETY

Diretor Superintendente SSC

Project Manager
Designer @ Winstagrap

CPFL ENERGIA

Aloísio Antonio Kukolj

ALEC KROSOVIC
ANDREA WARRAETY

Corporate IT Business Solutions and Project Management

Project Manager
Designer @ Winstagrap

​CPFL ENERGIA

Rinaldo Tolentino

ALEC KROSOVIC
ANDREA WARRAETY

Gerente de Planejamento Estratégico

Project Manager
Designer @ Winstagrap

​INFRAERO

Schedule
Speakers

Programa
       


Veja o que você vai aprender em cada um dos dias do evento


Meet our professonals
Business meets Innovation
  • Primeiro dia
    08/10/2016
  • Segundo dia

PANORAMA DA QUALIDADE EM SHARED SERVICES CENTERS

PROJETO DE CERTIFICAÇÃO ISO9001 PARA CSCs

MATURAÇÃO DE CSC: DO ASSESSMENT À AUTOMAÇÃO

MIX DE FERRAMENTAS E PROCESSOS PARA A CONQUISA DA ALTA PRODUTIVIDADE

TORNANCO O CSC EM REFERÊNCIA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

CHAT BOT NA LINHA DE FRENTE DO ATENDIMENTO AO COLABORADOR

BPO: BENEFÍCIOS OU DESVANTAGENS?

  EMPRESAS PARTICIPANTES DO PRIMEIRO DIA:

​Day 1

​Day 2

​Day 3

ACESSE A AGENDA DETALHADA

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AMBIENTE PROPÍCIO PARA NEGÓCIOS!

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Com um público composto por gestores de centros de serviços compartilhados e de contratos de outsourcing de empresas de diferentes setores de atuação, a 4ª Edição do Shared Services & BPO Summit é a plataforma ideal para sua empresa fazer negócios, seja na geração de leads, visibilidade de marca, aceleração de pipeline ou estreitamento de relacionamento. podemos construir a quatro mãos uma participação customizada para proporcionar acesso aos mais importantes e influentes executivos da área. se sua empresa tem interesse em estar posicionada e em contato com os congressistas por meio de ações de patrocínio.

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DEPOIMENTOS

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Business meets Innovation

“Primeira vez que participo e gostei muito das apresentações, dos questionamentos, painéis e reflexões a cerca das mudanças e inovações na área da educação corporativa”


Participante do  Educorp, sobre Educação Corporativa


GERUSA COSTA GONÇALVES

GERENTE DE RELACIONAMENTO E EDUCADORA CORPORATIVA

BANCO DO BRASIL

Designer @ Baffle
Rebecca Smith

“É uma surpresa muito grande e satisfação de visualizar o formato de benchmark para projetos e portfólio. Muito valioso o conhecimento adquirido”


Participante do Risk Summit, sobre Riscos em Projetos

CLEUTAR MOREIRA SANTOS

GERENTE DE PROJETOS

DROGARIA SÃO PAULO

Michael Scherzzinger
Designer @ Baffle
Rebecca Smith

"Excelente momento para troca de experiências sobre as melhores práticas de RH e ótimo para networking"



Participante do DesenvolveRH, sobre Desenvolvimento Humano

LAÍS BRAZIL

GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

AFFERO LAB

Mike Meyers
Designer @ Baffle
Rebecca Smith

Localização


Hotel Pergamon Frei Caneca

Rua Frei Caneca, nº 80

Consolação – São Paulo

01307-000

Contato: (11) 5187-1200




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