A atividade do profissional de relações governamentais é um tanto quanto complexa e delicada, pois, quando o assunto é legislação, independente do poder, é muito fácil se complicar caso a empresa não esteja preparada para as mudanças impostas pelo governo. E por causa de várias ações ilícitas envolvendo a área, a reputação desses profissionais acabou ganhando um tom pejorativo.

Existe possibilidade de reverter esse cenário e transformar a reputação da área?

Continue lendo este artigo para descobrir!

De que maneira trabalhar para melhorar a reputação de Relações Governamentais?

Conforme citado acima, tudo que envolve política, por si só, é uma questão melindrosa. Mas não tem como fugir e não encarar, uma vez que, esse assunto é de extrema importância para os negócios das empresas.

A questão da reputação externa vai além do controle da própria organização — considerando que ela esteja agindo conforme as leis —, pois a interpretação da sociedade sobre o tema é plural, além do desconhecimento sobre as atividades.

Uma forma de deixar tudo mais transparente é investir na comunicação interna da empresa. A comunicação tem o poder de derrubar muros e construir pontes, e quando é o nome da empresa que está em jogo, a comunicação se torna uma ferramenta fundamental para a mudança de reputação em Relações Governamentais.

Mais pra frente iremos citar algumas práticas que irão ajudar na conduta do profissional, que, consequentemente, afeta de forma positiva a empresa.

Dentro da comunicação há diversas possibilidades para trabalhar a imagem da área de relações governamentais, de ferramentas imersivas e informativas. Confira algumas ações que possam auxiliar o setor:

Audiovisual: instalar televisões e informativos como totens, cartazes e comunicados em lugares estratégicos da empresa é uma forma de transmitir, por exemplo, a importância da área de Relações Governamentais. Caso utilize totens, essa opção pode ser interativa. Deixe a criatividade tomar conta levando sempre em consideração o propósito da ação.

Rede Social: existem inúmeras opções de aplicativos que simulam o layout das redes sociais mais famosas. O objetivo é emular o ambiente — que é familiar — para os colaboradores interagirem com a empresa. Gestores de relações governamentais podem postar vídeos no formato “selfie” contando sobre as realizações da área e como isso impacta no dia a dia de cada funcionário. O formato citado é importante para dar um ar de intimidade, aproximando o cliente interno com a mensagem final.

Gamificação: quem não tem um joguinho no celular para fazer o tempo passar mais rápido nas horas vagas? E por quê não desenvolver seu próprio jogo a fim de engajar o empregado com a causa da empresa? Um jogo de desafio sobre qual decisão tomar em assuntos relacionados ao setor de relações governamentais ou um quiz de perguntas e respostas podem ser utilizados nesta ocasião. No caso da gamificação é importante ter uma compensação ao final do jogo. O ponto negativo é o valor, ainda é muito caro desenvolver esse tipo de ferramenta.

Workshop: é o mais comum e tradicional formato quando o assunto é disseminação de informação ou treinamento realizado pela empresa. Ainda assim, é um modo de interação importante, o olho no olho, as dúvidas que são resolvidas instantaneamente e ajudam bastante na compreensão.

Existem outras ferramentas onde a comunicação ajuda a melhorar a reputação do público interno e de forma indireta, coopera com a imagem da empresa, gerando um prestígio, tornando um caso para o mercado. Facilitando o trabalho do profissional de Relações Governamentais em relação aos interesses da companhia.

Boas práticas de Relações Governamentais

As boas práticas são norteadas por algumas premissas que todo profissional deve seguir, como a transparência, legalidade e legitimidade. Pode parecer uma informação básica, mas se todos seguissem esses pilares não haveria desconfiança sobre as atividades realizadas pela área. Conheça algumas práticas:

• Disseminar os valores de integridades e compliance, promovendo um ambiente livre de corrupção;
• Oferecer soluções eficientes para as demandas que lhes forem trazidas;
• Capacitar todos os funcionários de relações governamentais;
• Assumir a responsabilidade pela estratégia de defesa de interesses que vier a definir e pelo processo de engajamento que vier a implementar com os tomadores de decisões e stakeholders.

Deu para notar que quando o assunto é reputação em Relações Governamentais tudo se torna mais complexo, contudo, esse artigo mostrou algumas opções para seguir no caminho certo.

Para saber mais sobre o assunto acesse nosso site e se inscreva na Conferência de Relações Institucionais e Governamentais RIG Brasil. Clique aqui e saiba mais!