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Guia rápido sobre o que é Business Agility
Empresas buscam se adaptar à realidade tecnológica e a aposta da vez é o Business Agility

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Vivemos em um cenário onde a urgência impera, cada vez mais organizações investem milhões em inovação e tecnologia para sobreviverem nesse novo modelo de negócio. Para conviver com a urgência, é necessário ser ágil e se adaptar aos mais variados ambientes com o objetivo de não ficar para trás.

Dessa forma surge o conceito de Business Agility, que nada mais é que a capacidade de uma empresa se adaptar às demandas do mercado de maneira ágil e efetiva, dando fim aos processos burocráticos que a impede de crescer de forma rápida e eficaz.

Mais do que modelos e ferramentas, o conceito de Business Agility tem que ser o principal pilar na mudança de mindset. A mentalidade não deve ser de um único setor, como normalmente é designado à T.I, mas sim, de forma global para toda a empresa.

O que é Business Agility?

Conforme comentado acima, é um modelo que busca transformação para ser ágil, seja nas decisões, processos e nas entregas. É a capacidade de aprender rapidamente e de se manter flexível a fim de gerar inovações.

O grande desafio fica para as organizações que já têm um padrão estabelecido para realizar o planejamento anual e que enxergam a tecnologia como um modismo. A disputa com as novas empresas que nascem nessa era, como Spotify e Nubank, chega a ser desleal, mas esse é o preço que se paga por se agarrar demais ao modelo tradicional.

Um exercício simples para saber se a companhia está correndo para o mesmo caminho é pedir para os executivos e diretores de cada área fecharem os olhos e apontarem para onde eles acham que é o norte, ao abrir os olhos cada um indicará uma direção. Essa é a realidade das empresas, cada departamento está indo para um lugar diferente.

Isso acontece porque a organização não tem indicadores estratégicos, logo não sabe o caminho que ela está indo. O Business Agility vem para colocar todas as pessoas andando na mesma direção.

Na direção onde está o cliente e como melhor atendê-lo, é por isso que é fundamental expandir a atuação da agilidade por toda a empresa.

Neste momento algumas perguntas vêm à mente: quando uma empresa pode ser considerada ágil? Quanto tempo leva para se tornar ágil? Por onde começar? Quando terei retorno?

Continue lendo o artigo para refletir sobre essas questões essenciais.

Por onde começar?

Um ponto interessante é compreender que a agilidade no mundo dos negócios não é algo binário, não foque se ela é ágil ou não, mas sim o quão ela está sendo ágil e se é o suficiente para alcançar as metas.

Faça uma reflexão sobre quais são os pontos fracos ou os detratores que ofuscam a agilidade neste momento. Deixo uma dica: comece pelo contexto.

Quem são as pessoas envolvidas?

Como citado na reflexão com diretores e executivos, todos os líderes — pelo menos no início — devem estar alinhados com essa mudança de mindset. De imediato é importante envolver todos os colaboradores, sejam coordenadores, supervisores, analistas e etc., olhar para essa questão de uma forma mais circular é uma maneira de enaltecer a cultura da empresa.

Quando falamos em cultura, não basta estar na apresentação do Powerpoint ou nos totens espalhados pela empresa, é fundamental agir conforme está escrito, com o intuito de engajar todas as pessoas envolvidas no processo.

Quais são os benefícios?

De forma subjetiva, a empresa ganha com agilidade e consequentemente crescem as chances de ter um negócio bem sucedido. Trazendo mais penetração no mercado e um maior retorno econômico.

Se você preferir algo mais específico, pergunte aos clientes como está sendo a experiência para eles após a mudança, caso as respostas forem:

  • Um atendimento/ambiente menos burocrático, tornando a comunicação mais leve e rápida;
  • Mudança de cultura, estimulando a inovação;
  • Melhora na resolução dos problemas;
  • Atendimento mais focado no objetivo, investindo a energia de maneira certa, reduzindo distrações.

Pode ter certeza que a sua empresa está no caminho correto.

Sobre investimento e retorno

Com os exemplos acima, a pergunta mais coerente sobre investimento é o quão estratégico é esse tema para a companhia? As respostas dos benefícios são preponderantes para o próximo passo?

Com isso fica mais fácil saber onde a empresa deve se debruçar, seja na capacitação, investimento tecnológico, engajamento, entre outros.

O retorno é uma questão mais complexa, dependendo da forma em que a empresa investe, a resposta pode ser ágil, mas se não houver um conhecimento do próprio negócio, do mercado e da economia, pode demorar mais para acontecer.

Um exemplo: um tema que está em voga é o conceito de cidades inteligentes. Para você qual seria o investimento para tratar a marginal tietê? Feito isso, qual seria o retorno? São inúmeras possibilidades.

Business Agility nas áreas operacionais

Departamentos como RH, financeiro e processos podem usufruir desse conceito, pois, o principal objetivo do Business Agility é aumentar a efetividade e entregas da empresa através da agilidade no negócio.

Por que não utilizar internamente? Uma vez que softwares possibilitam a coleta e o uso de dados para tomar as melhores decisões, o RH é um público-alvo nesse quesito. Destacamos dois cenários:

Diz respeito à própria atuação do RH. Processos seletivos, gestão de pessoas e gerenciamento da marca;
Responsabilidade de propagar a nova cultura de pensamento ágil junto com a comunicação interna.

Vantagens de aplicar o conceito no RH:

  • Triagem de currículos;
  • Divulgação de vagas;
  • Aplicação de testes onlines;
  • Entrevistas com o candidato apto para a vaga;
  • Feedback de rejeição ou aprovação.

Por conta do novo coronavírus, o trabalho remoto se tornou a solução para muitas empresas. Foi um exemplo de ação ágil mediante a um problema, que muitas companhias avaliam como uma oportunidade para tocar adiante o negócio.

Quer saber mais sobre Business Agility? Seja ágil e não perca essa oportunidade! Acesse nosso site e se inscreva na 1ª turma do Programa Executivo de Imersão em Business Agility. Aguardamos você!

Autor

Nicole Can

Nicole Can tem mais de 10 anos de experiência nas áreas de pesquisa de mercado, desenvolvimento de conteúdo e eventos corporativos. Atualmente, é gerente de pesquisa e conteúdo na Blueprintt, à frente das áreas de Estratégia e Execução que incluem Planejamento Estratégico, Processos, Projetos, Business Transformation e Agilidade.

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