A principal conferência brasileira para líderes de CSCs

Conduza seu CSC rumo ao futuro

Estratégias e práticas para promover a transformação digital, tornar-se um parceiro estratégico e maximizar geração de valor.

📆 3 e 4 de Outubro

São Paulo

descontos agressivos para inscrições antecipadas.
vagas limitadas.

Conecte-se às experiências de sucesso e lições aprendidas de:

Caro líder de CSC,

O mundo dos negócios está em constante evolução e você precisa estar à frente das transformações para consolidar a performance do seu CSC.

Você compreende que a excelência em gestão de CSC é crucial para a prosperidade da organização, permitindo criar uma estrutura mais eficiente, inovadora e centrada no cliente, aproveitando a sinergia das operações e o potencial das tecnologias.

No entanto, você também sabe que, para alcançar a excelência em gestão de CSC, é essencial acompanhar as tendências emergentes, tecnologias e inovações que estão moldando a forma como as organizações gerenciam e avançam com seus CSCs.

Por isso, convidamos você para participar do Shared Services Summit, a principal conferência brasileira para líderes de CSC.

Dê um passo além da rotina diária para obter orientações e soluções para os desafios que estão no seu caminho.

Para evoluir seu CSC, você precisa superar estes desafios em novos cenários.

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Infelizmente, insistir apenas no trabalho duro não vai resolver

Embora o trabalho duro seja essencial para resolver os problemas acima, está longe de ser determinante para ser bem-sucedido, por várias razões, como por exemplo:

Participar de congressos lotados ou genéricos também não...

Apesar de proporcionar experiências sensoriais, congressos lotados sugam seu tempo e não são ideais, por várias razões, como por exemplo:

Não se manter atualizado, pode custar caro para a sua carreira (e organização)

Não fazer nada ou insistir nas mesmas alternativas de sempre, pode estar saindo caro para a sua carreira e organização.

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Conecte-se a líderes de CSC e pares que atuam em organizações premiadas para superar seus desafios

O Shared Services Summit é a principal conferência executivo-gerencial do Brasil para líderes de CSC em grandes empresas. Aprenda, ganhe insights, conheça as tendências, estratégias, troque experiências e amplie seu networking com pares que atuam em grandes empresas de diferentes setores.

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A principal conferência brasileira para líderes de CSCs​

Você será equipado com as melhores ideias para desatar os nós que bloqueiam seus resultados

Um oportunidade única para se plugar às melhores e mais recentes ideias e pares que impulsionarão sua atuação, carreira e organização.

Aprenda com experts e líderes

Acesse insights e perspectivas que não estão disponíveis em nenhum outro lugar.

Atualize-se com as tendências da área

Uma oportunidade única de se manter atualizado sobre as últimas tendências, melhores práticas e tecnologias emergentes.

Receba novas ideias e inspiração

Beba de uma fonte de novas ideias e inspiração que podem te ajudar a desenvolver novas estratégias e abordagens para seus objetivos.

Tenha perspectivas diferentes

Interaja com profissionais de diversas origens e setores, expondo-se a uma ampla gama de perspectivas e ideias que você não encontraria de outra forma.

Conselhos não-convencionais de pares

Discuta com pares que falam a mesma língua que você. Ao compartilhar percepções e experiências, você impulsionará um valioso aprendizado e colaboração entre pares.

Amplie seu networking para além do evento

Conheça e se conecte com outros profissionais da sua área. Construa novos relacionamentos que gerarão frutos para além do evento.

Tendências emergentes, melhores práticas e troca de experiências nas questões cruciais da agenda do líder de serviços compartilhados

Valor dos CSCs

Como comunicar e demonstrar o valor agregado dos CSCs para os stakeholders internos e externos, alinhando os serviços aos objetivos e resultados do negócio.

Transformação digital e automação

Como adotar e implementar novas tecnologias e capacidades que possam aumentar a eficiência, a eficácia e a experiência do cliente, bem como capacitar e desenvolver a força de trabalho para lidar com as mudanças.

SLAs e satisfação do cliente

Como definir, monitorar e cumprir os acordos de nível de serviço (SLAs) que reflitam as expectativas e necessidades dos clientes, bem como medir e melhorar o feedback, a satisfação e a fidelidade dos clientes.

Modelo operacional e governança

Como desenhar e implementar um modelo operacional ótimo que balanceie centralização, padronização e personalização dos serviços, bem como estabelecer papéis, responsabilidades e direitos de decisão claros entre o CSC e seus stakeholders.

Talentos

Como atrair, reter e desenvolver talentos qualificados e motivados que possam entregar serviços de alta qualidade, oferecendo oportunidades de carreira, reconhecimento e recompensas adequadas.

Conformidade e riscos

Como cumprir as regulamentações, políticas e padrões que se aplicam aos serviços prestados pelo CSC, bem como identificar, avaliar e mitigar potenciais riscos que possam afetar as operações ou a reputação do CSC.

E muito mais...

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Casos práticos e discussões conduzidas por líderes de CSC (não gurus)

Aprenda, discuta e conecte-se a um marketplace de ideias, tendências, casos práticos e pessoas para liberar seu potencial e aumentar sua relevância e impacto.

Alain Arcalji

Executivo de Operações Dedicado à Implementação de Projetos Transformacionais Complexos

Aline Figueira

Coordenador Atendimento CSC

COMPANHIA SIDERÚRGICA NACIONAL

Ana Carla Mariano Velis

Governança e Processos SR

SUZANO

Andre Garcia

Diretor CSC

MARISTA BRASIL

Carine Franco Mazotti Moreira

Coordenadora de Serviços de Sustentação de TI

MARISTA

Danielle Araujo

Gerente Executiva de Centro de Serviços

LIGA SOLIDÁRIA

Diego Nakagawa

Shared Service Manager e Head de Mercado

5ÀSEC DO BRASIL

Eduardo Arai

South America Digital Solutions

GM

Fabíolla Caro

Shared Services Head

ZAMP

Fanor Salgado

Head of Treasury, Accounts Receivable and Risk Management – Brazil

MERCK

Gabriella Rapolli Roque

Head of CSC & Finance Transformation

LOFT

Guilherme Gonçalves do Carmo

CFO

ESTRELABET

Guilherme Lacerda Bruns

Head of GBS Brazil

ESSILOR LUXOTTICA GROUP

Marcio Magno de Abreu

Diretor do Centro de Gestão

ANDRADE GUTIERREZ

Max Carneiro

Shared Services Head

SABESP

Quelma Oliveira

Gerente de Serviços de Recursos Humanos e CSC

OLX BRASIL

Raphael Guedes Pereira

Gerente de Serviços CSC

SOLAR COCA-COLA

Robson Rodrigues de Santana

Gerente de Automação e Digitalização de Processos

Gerente de Automação e Digitalização de Processos

Sérgio Morseli

Head CSC

DEXCO

Vanessa Brito Bento

Gerente de Compras Estratégicas

SUPERFRIO LOGÍSTICA FRIGORIFICADA

Vanessa Martinuci Maranho

Coordenadora de Governança e Melhoria Contínua

SUZANO

Washington Vasconcelos

Gerente Executivo de Serviços Compartilhados

FARMÁCIAS PAGUE MENOS

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Os próximos passos ideais

Baixe o programa completo

Conheça a agenda completa da conferência.

Inscreva-se

Faça sua inscrição. Pague com boleto, pix e cartão de crédito. Estamos preparados para acompanhar processos burocráticos de compras corporativas (ordens de compra, etc...)

Participe da conferência

Participe da conferência. Dois dias inteiros focados em discussões, troca de experiências, benchmarking e networking com pares.

Volte ao trabalho inspirado

Retorne ao trabalho inspirado, com novas ideias e contatos para acelerar seus resultados.

Mantenha-se conectado

Permaneça em estado de aprendizagem contínua, mantendo-se conectado aos participantes do evento por 365 dias.

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Desenvolvido para líderes de CSC

Áreas de atuação dos participantes:

Shared Services, Global Business Services, Administração, Finanças, Tecnologia, RH, Projetos, Processos, Planejamento,

Para novos ou futuros CSCs

Se seu CSC é novo ou ainda não foi implementado, mas você quer começar com o pé direito, o SSS 2023 é o lugar certo para economizar tempo, evitando erros conhecidos e construindo sua rede de relacionamentos.

Para CSCs maduros

Se seu CSC já é maduro, sabe que muita coisa está mudando. A única forma de contra atacar as mudanças e se manter em evolução, é se manter atualizado, em aprendizagem contínua

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Apoio:

A garantia Blueprintt

Temos muita confiança nesta programação e estamos convictos de que lhe dará a confiança e o conhecimento necessário para impulsionar seu crescimento pessoal e da organização.

Por isso, oferecemos reembolso de 80% do valor total (Apenas não devolvemos 100% pois os custos com alimentos e bebidas são terceirizados).

Se você participar e não ficar satisfeito, por qualquer motivo, basta escrever para [email protected] e solicitar o seu reembolso - sem questionamentos.

FAQ

Respostas a perguntas frequentes

Esta é uma das principais fortalezas dos nossos programas. Realizamos pesquisas quantitativas e qualitativas, primárias com executivos da área de atuação em foco e secundárias em fontes confiáveis. A partir do entendimento dos seus problemas e desafios, recrutamos especialistas ou organizações com respostas práticas.

Com toda certeza, afinal neste contexto dinâmico do mundo e dos negócios, os programas de longa-duração tendem a ser cada vez menos eficientes.

Você receberá o pdf das apresentações que forem autorizadas pelos palestrantes, bem como qualquer exercício prático feito. Qualquer material será disponibilizado no máximo em até 10 dias após o término do programa.

Sim, você receberá um certificado de participação da Blueprintt no final do programa.

Sim, almoço e coffee-breaks serão servidos estão inclusos no ingresso presencial, conforme programação detalhada.

Não existem critérios obrigatórios, mas é recomendável que o participante já possua experiência profissional na área para obter os melhores resultados.

Baixe o programa completo e entre em contato com o nosso para realizar a sua inscrição. Se tiver dúvidas, escreva para [email protected]. Lembre-se que você está coberto pela nossa política de GARANTIA INCONDICIONAL.

Aceitamos praticamente todas as opções de cartão de crédito e débito, PIX, boleto e transferência bancária. No cartão de crédito é possível parcelar em até 12x.

O envio da nota será feito após o evento, à medida em que forem processadas. Caso a nota fiscal seja imprescindível para que a compra seja efetuada, nos envie um e-mail: [email protected].

É necessário que entre em contato o mais breve possível.  Basicamente, você realizará uma reserva de inscrição e concederemos um prazo equilibrado para que o pagamento seja realizado. Envie um e-mail para [email protected] que te ajudaremos.

Sim, entre em contato conosco o quanto antes, para que possamos iniciar o procedimento de pagamento com empenho no email [email protected].

Você pode cancelar em até 30 dias antes do início da conferência e receber a devolução de 100% do valor pago, descontados encargos administrativos e tributários. Após 30 dias, não oferecemos devolução, pois já contratamos alimentação (no caso de turmas presenciais) e reservamos sua vaga, ficando impossibilitados de comercializá-la para outra pessoa. Nestes casos, você receberá uma carta de crédito referente a 80% do valor pago para utilizar em até 12 meses em qualquer produto Blueprintt.

Você está coberto por nossa garantia incondicional, que lhe oferece risco zero. Isso mesmo! Se você não ficar satisfeito, devolveremos seu dinheiro. É bem simples, se tiver participado e não ficar satisfeito, apenas envie um email para [email protected], que nós reembolsaremos 80% do valor pago (Retemos 20% para custear os alimentos e bebidas consumidos durante o evento, que são cobrados por terceiros).

Dê o primeiro passo

Acesse a programação completa e saiba como aumentar a sua relevância e impacto

Preencha o formulário abaixo para receber informações detalhadas sobre o programa no seu email.

Ao submeter o formulário, você concorda com nossos termos de uso e políticas de privacidade.

Realização

Compartilhamos ideias e melhores práticas com líderes e times estratégicos das principais funções corporativas para melhorar o desempenho organizacional.

Há mais de 10 anos servimos milhares de líderes e times estratégicos das principais organizações brasileiras. Eles confiam em nós para conectá-los às melhores práticas e habilitá-los a superar desafios urgentes e específicos de suas funções.

Impacto que promovemos

profissionais
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Um produto

Melhores práticas para as principais funções corporativas

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