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A principal conferência brasileira para líderes de CSCs
Conduza seu CSC rumo ao futuro
Estratégias e práticas para promover a transformação digital, tornar-se um parceiro estratégico e maximizar geração de valor.
📆 3 e 4 de Outubro
São Paulo
descontos agressivos para inscrições antecipadas.
vagas limitadas.
Inscreva-se com 10% de desconto até 22 de Setembro
Dias
Horas
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Conecte-se às experiências de sucesso e lições aprendidas de:
Caro líder de CSC,
O mundo dos negócios está em constante evolução e você precisa estar à frente das transformações para consolidar a performance do seu CSC.
Você compreende que a excelência em gestão de CSC é crucial para a prosperidade da organização, permitindo criar uma estrutura mais eficiente, inovadora e centrada no cliente, aproveitando a sinergia das operações e o potencial das tecnologias.
No entanto, você também sabe que, para alcançar a excelência em gestão de CSC, é essencial acompanhar as tendências emergentes, tecnologias e inovações que estão moldando a forma como as organizações gerenciam e avançam com seus CSCs.
Por isso, convidamos você para participar do Shared Services Summit, a principal conferência brasileira para líderes de CSC.
Dê um passo além da rotina diária para obter orientações e soluções para os desafios que estão no seu caminho.
Para evoluir seu CSC, você precisa superar estes desafios em novos cenários.
- Como demonstrar o valor dos CSCs para os stakeholders, alinhando os serviços aos objetivos e resultados do negócio?
- Como gerenciar o impacto da transformação digital e da automação, capacitando a força de trabalho e redesenhando os processos?
- Como entregar os acordos de nível de serviço (SLAs) e a satisfação do cliente, monitorando e melhorando o feedback e a fidelidade?
- Como otimizar o modelo operacional e a estrutura de governança, equilibrando centralização, padronização e personalização?
- Como atrair, reter e desenvolver talentos que possam entregar serviços de alta qualidade, oferecendo oportunidades, reconhecimento e recompensas?
- Como garantir a conformidade e a gestão de riscos, cumprindo as regulamentações, políticas e padrões aplicáveis?
- Atualização: Se manter atualizado para saber triunfar neste ambiente dinâmico.
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Infelizmente, insistir apenas no trabalho duro não vai resolver
Embora o trabalho duro seja essencial para resolver os problemas acima, está longe de ser determinante para ser bem-sucedido, por várias razões, como por exemplo:
- Falta de clareza: Trabalhar sem direção clara cansa e te leva rápido para onde você não quer.
- Esforços ineficientes: Trabalhar duro, mas sem eficiência, te cansa e sobrecarrega.
- Abordagem única: Insistir nas mesmas abordagens, sem conhecer outras perspectivas, te torna ultrapassado.
- Alienação: Trabalhar duro, sem estar antenado ao mundo à sua volta, te deixa exposto à fatores externos.
- Networking limitado: Sem ampliar e cultivar um bom networking, não terá conexões valiosas que podem te impulsionar.
Participar de congressos lotados ou genéricos também não...
Apesar de proporcionar experiências sensoriais, congressos lotados sugam seu tempo e não são ideais, por várias razões, como por exemplo:
- Networking limitado: Com tantas pessoas participando, é um desafio se conectar e construir relacionamentos.
- Experiência genérica: É desafiador encontrar as poucas sessões ou atividades ideais para você.
- Apenas espectador: Você não tem oportunidades de questionar assuntos específicos, relevantes para você.
- Altos custos: Geralmente congressos lotados são caros e entregam pouca informação relevante.
- Conteúdo comercial: Congressos lotados possuem muitos interesses e patrocinadores, o que direciona a agenda para interesses diferentes dos seus.
Não se manter atualizado, pode custar caro para a sua carreira (e organização)
Não fazer nada ou insistir nas mesmas alternativas de sempre, pode estar saindo caro para a sua carreira e organização.
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Conecte-se a líderes de CSC e pares que atuam em organizações premiadas para superar seus desafios
O Shared Services Summit é a principal conferência executivo-gerencial do Brasil para líderes de CSC em grandes empresas. Aprenda, ganhe insights, conheça as tendências, estratégias, troque experiências e amplie seu networking com pares que atuam em grandes empresas de diferentes setores.
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A principal conferência brasileira para líderes de CSCs
Você será equipado com as melhores ideias para desatar os nós que bloqueiam seus resultados
Um oportunidade única para se plugar às melhores e mais recentes ideias e pares que impulsionarão sua atuação, carreira e organização.
Aprenda com experts e líderes
Acesse insights e perspectivas que não estão disponíveis em nenhum outro lugar.
Atualize-se com as tendências da área
Uma oportunidade única de se manter atualizado sobre as últimas tendências, melhores práticas e tecnologias emergentes.
Receba novas ideias e inspiração
Beba de uma fonte de novas ideias e inspiração que podem te ajudar a desenvolver novas estratégias e abordagens para seus objetivos.
Tenha perspectivas diferentes
Interaja com profissionais de diversas origens e setores, expondo-se a uma ampla gama de perspectivas e ideias que você não encontraria de outra forma.
Conselhos não-convencionais de pares
Discuta com pares que falam a mesma língua que você. Ao compartilhar percepções e experiências, você impulsionará um valioso aprendizado e colaboração entre pares.
Amplie seu networking para além do evento
Conheça e se conecte com outros profissionais da sua área. Construa novos relacionamentos que gerarão frutos para além do evento.
Tendências emergentes, melhores práticas e troca de experiências nas questões cruciais da agenda do líder de serviços compartilhados
Valor dos CSCs
Como comunicar e demonstrar o valor agregado dos CSCs para os stakeholders internos e externos, alinhando os serviços aos objetivos e resultados do negócio.
Transformação digital e automação
Como adotar e implementar novas tecnologias e capacidades que possam aumentar a eficiência, a eficácia e a experiência do cliente, bem como capacitar e desenvolver a força de trabalho para lidar com as mudanças.
SLAs e satisfação do cliente
Como definir, monitorar e cumprir os acordos de nível de serviço (SLAs) que reflitam as expectativas e necessidades dos clientes, bem como medir e melhorar o feedback, a satisfação e a fidelidade dos clientes.
Modelo operacional e governança
Como desenhar e implementar um modelo operacional ótimo que balanceie centralização, padronização e personalização dos serviços, bem como estabelecer papéis, responsabilidades e direitos de decisão claros entre o CSC e seus stakeholders.
Talentos
Como atrair, reter e desenvolver talentos qualificados e motivados que possam entregar serviços de alta qualidade, oferecendo oportunidades de carreira, reconhecimento e recompensas adequadas.
Conformidade e riscos
Como cumprir as regulamentações, políticas e padrões que se aplicam aos serviços prestados pelo CSC, bem como identificar, avaliar e mitigar potenciais riscos que possam afetar as operações ou a reputação do CSC.
E muito mais...
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Casos práticos e discussões conduzidas por líderes de CSC (não gurus)
Aprenda, discuta e conecte-se a um marketplace de ideias, tendências, casos práticos e pessoas para liberar seu potencial e aumentar sua relevância e impacto.
Alain Arcalji
Executivo de Operações Dedicado à Implementação de Projetos Transformacionais Complexos
Aline Figueira
Coordenador Atendimento CSC
COMPANHIA SIDERÚRGICA NACIONAL
Ana Carla Mariano Velis
Governança e Processos SR
SUZANO
Andre Garcia
Diretor CSC
MARISTA BRASIL
Carine Franco Mazotti Moreira
Coordenadora de Serviços de Sustentação de TI
MARISTA
Cleison Buba
Head Of Controlling - SSC
BRF
Danielle Araujo
Gerente Executiva de Centro de Serviços
LIGA SOLIDÁRIA
Diego Nakagawa
Shared Service Manager e Head de Mercado
5ÀSEC DO BRASIL
Eduardo Arai
South America Digital Solutions
GM
Fabíolla Caro
Shared Services Head
ZAMP
Fanor Salgado
Head of Treasury, Accounts Receivable and Risk Management – Brazil
MERCK
Gabriella Rapolli Roque
Head of CSC & Finance Transformation
LOFT
Gilson Oliveira
Diretor Administrativo e Membro do Conselho Consultivo
AMÉRICA ENERGIA
Guilherme Gonçalves do Carmo
CFO
ESTRELABET
Guilherme Lacerda Bruns
Head of GBS Brazil
ESSILOR LUXOTTICA GROUP
Max Carneiro
Shared Services Head
SABESP
Norma Grunberg
Diretora de Controles e CSC Finanças
EDENRED
Quelma Oliveira
Gerente de Serviços de Recursos Humanos e CSC
OLX BRASIL
Raphael Guedes Pereira
Gerente de Serviços CSC
SOLAR COCA-COLA
Robson Rodrigues
Gerente de Automação e Digitalização de Processos
MAPFRE
Rodrigo Miranda
Head of Shared Services - Americas
ANGLO AMERICAN
Sérgio Morseli
Head CSC
DEXCO
Vanessa Martinuci Maranho
Coordenadora de Governança e Melhoria Contínua
SUZANO
Victor Becho
Shared Services Director
AFYA EDUCACIONAL
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Os próximos passos ideais
Baixe o programa completo
Conheça a agenda completa da conferência.
Inscreva-se
Faça sua inscrição. Pague com boleto, pix e cartão de crédito. Estamos preparados para acompanhar processos burocráticos de compras corporativas (ordens de compra, etc...)
Participe da conferência
Participe da conferência. Dois dias inteiros focados em discussões, troca de experiências, benchmarking e networking com pares.
Volte ao trabalho inspirado
Retorne ao trabalho inspirado, com novas ideias e contatos para acelerar seus resultados.
Mantenha-se conectado
Permaneça em estado de aprendizagem contínua, mantendo-se conectado aos participantes do evento por 365 dias.
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Desenvolvido para líderes de CSC
Áreas de atuação dos participantes:
Shared Services, Global Business Services, Administração, Finanças, Tecnologia, RH, Projetos, Processos, Planejamento,
Para novos ou futuros CSCs
Se seu CSC é novo ou ainda não foi implementado, mas você quer começar com o pé direito, o SSS 2023 é o lugar certo para economizar tempo, evitando erros conhecidos e construindo sua rede de relacionamentos.
Para CSCs maduros
Se seu CSC já é maduro, sabe que muita coisa está mudando. A única forma de contra atacar as mudanças e se manter em evolução, é se manter atualizado, em aprendizagem contínua
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Apoio:
A garantia Blueprintt
Temos muita confiança nesta programação e estamos convictos de que lhe dará a confiança e o conhecimento necessário para impulsionar seu crescimento pessoal e da organização.
Por isso, oferecemos reembolso de 80% do valor total (Apenas não devolvemos 100% pois os custos com alimentos e bebidas são terceirizados).
Se você participar e não ficar satisfeito, por qualquer motivo, basta escrever para [email protected] e solicitar o seu reembolso - sem questionamentos.
FAQ
Respostas a perguntas frequentes
Esta é uma das principais fortalezas dos nossos programas. Realizamos pesquisas quantitativas e qualitativas, primárias com executivos da área de atuação em foco e secundárias em fontes confiáveis. A partir do entendimento dos seus problemas e desafios, recrutamos especialistas ou organizações com respostas práticas.
Com toda certeza, afinal neste contexto dinâmico do mundo e dos negócios, os programas de longa-duração tendem a ser cada vez menos eficientes.
Você receberá o pdf das apresentações que forem autorizadas pelos palestrantes, bem como qualquer exercício prático feito. Qualquer material será disponibilizado no máximo em até 10 dias após o término do programa.
Sim, você receberá um certificado de participação da Blueprintt no final do programa.
Sim, almoço e coffee-breaks serão servidos estão inclusos no ingresso presencial, conforme programação detalhada.
Não existem critérios obrigatórios, mas é recomendável que o participante já possua experiência profissional na área para obter os melhores resultados.
Baixe o programa completo e entre em contato com o nosso para realizar a sua inscrição. Se tiver dúvidas, escreva para [email protected]. Lembre-se que você está coberto pela nossa política de GARANTIA INCONDICIONAL.
Aceitamos praticamente todas as opções de cartão de crédito e débito, PIX, boleto e transferência bancária. No cartão de crédito é possível parcelar em até 12x.
O envio da nota será feito após o evento, à medida em que forem processadas. Caso a nota fiscal seja imprescindível para que a compra seja efetuada, nos envie um e-mail: [email protected].
É necessário que entre em contato o mais breve possível. Basicamente, você realizará uma reserva de inscrição e concederemos um prazo equilibrado para que o pagamento seja realizado. Envie um e-mail para [email protected] que te ajudaremos.
Sim, entre em contato conosco o quanto antes, para que possamos iniciar o procedimento de pagamento com empenho no email [email protected].
Você pode cancelar em até 30 dias antes do início da conferência e receber a devolução de 100% do valor pago, descontados encargos administrativos e tributários. Após 30 dias, não oferecemos devolução, pois já contratamos alimentação (no caso de turmas presenciais) e reservamos sua vaga, ficando impossibilitados de comercializá-la para outra pessoa. Nestes casos, você receberá uma carta de crédito referente a 80% do valor pago para utilizar em até 12 meses em qualquer produto Blueprintt.
Você está coberto por nossa garantia incondicional, que lhe oferece risco zero. Isso mesmo! Se você não ficar satisfeito, devolveremos seu dinheiro. É bem simples, se tiver participado e não ficar satisfeito, apenas envie um email para [email protected], que nós reembolsaremos 80% do valor pago (Retemos 20% para custear os alimentos e bebidas consumidos durante o evento, que são cobrados por terceiros).
Dê o primeiro passo
Acesse a programação completa e saiba como aumentar a sua relevância e impacto
Preencha o formulário abaixo para receber informações detalhadas sobre o programa no seu email.
Ao submeter o formulário, você concorda com nossos termos de uso e políticas de privacidade.
Realização
Compartilhamos ideias e melhores práticas com líderes e times estratégicos das principais funções corporativas para melhorar o desempenho organizacional.
Há mais de 10 anos servimos milhares de líderes e times estratégicos das principais organizações brasileiras. Eles confiam em nós para conectá-los às melhores práticas e habilitá-los a superar desafios urgentes e específicos de suas funções.
Impacto que promovemos
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