Com papéis cada vez mais estratégicos, os departamentos buscam por inovação e profissionais capacitados para atenderem às necessidades e atingirem os objetivos da companhia.

A transformação cultural é um processo comum nos últimos anos, ao chegar no RH, a busca da área é desmistificar a alcunha de “apagador de incêndios” para atuar estrategicamente na rotina, agregando valores através de pesquisas, dados, indicadores e melhorias de processos.

O conceito de RH estratégico já não é uma novidade, a modernização da área com tecnologia do alto escalão veio para otimizar o dia a dia dos colaboradores, porém, o desafio está em transformar o conceito em prática. O papel de um HRBP nessa etapa é fundamental para mudar a mentalidade para realmente influenciar os demais funcionários.

A área de Recursos Humanos é fundamental para que a transformação cultural aconteça na empresa, ela é responsável pela conexão no momento de mudança do tradicional para o novo. Ainda que possa parecer uma missão simples, pois o acesso à ferramentas e tecnologia estão mais democráticas que no passado, um ponto muito crucial para que a transição aconteça é o fator humano.

Conseguir trazer a liderança para seu lado é a principal missão do RH e do HRBP. Para entender melhor como funciona essa jornada na prática, a Blueprintt convidou Marcelo Valdman de Miranda, Head de RH e HRBP Latam na H. B. Fuller para participar do evento do Programa Executivo de Imersão para HR Business Partners.

Marcelo abriu sua participação relembrando como era o cenário em algumas das empresas que fazem parte da H.B. Fuller. O Líder destacou que o ambiente era muito familiar por ser uma empresa “paternal” e como isso impactava no dia a dia dos colaboradores.

“Não tinha padronização nenhuma (referente a benefícios), então na América Latina não existia isso, em São Paulo não existia isso. E o que isso gera? Descontentamento, desmotivação das pessoas e eu como HRBP quando cheguei foi um diagnóstico que fiz”, recorda.

Ações do HRBP na transformação cultural

Dentro do contexto lembrado por Marcelo, atitudes precisavam ser tomadas. Com a experiência adquirida sendo líder da América Latina e após o diagnóstico realizado, chegou a conclusão que alguns pontos mereciam atenção:

• RH sendo a ponte com o time global;
• Cultura focada em alta performance;
• Foco no desenvolvimento dos skills necessários;
• RH estratégico e apoiando o negócio;
• Políticas de RH transparentes e alinhadas com o mercado;
• HRBP focado no mercado LATAM;
• Foco na comunicação;
• Convencimento dos gestores para novas práticas e hábitos;
• Nova estratégia de recrutamento.

“O RH sendo ponte com o time global, ou seja, todas as políticas, todos os processos globais, a gente tá trazendo para a América Latina, customizando um detalhe e outro, mas mantendo a essência desses processos. Isso faz com que a gente tenha a mesma cultura da empresa que está lá em Minnesota ou da empresa que está na Europa”, explica Marcelo.

Outro ponto que cabe o destaque é sobre a liderança, por vezes, a maior dificuldade não é investir nas ferramentas, inovar na disposição do escritório ou implantar um pensamento disruptivo, e sim, conquistar os gestores.

Cada empresa tem sua característica, contudo, alguns pontos servem de parâmetro. Grandes empresas têm sua forma de planejar e atuar no mercado e internamente, para o RH apresentar essa transformação cultural é por motivos graves — além de necessário.

Como trabalhar esse convencimento? Um dos caminhos é com pequenas mudanças que tragam resultados rápidos. A metodologia do ágil é uma grande aliada durante a jornada. Dessa forma, mostrando que com pouco tempo é possível reduzir custos e serviços burocráticos, transformando a rotina dos colaboradores, podendo extrair maior capacidade analítica de cada um.

Todas as etapas mencionadas por Marcelo são indispensáveis para que essa mudança aconteça com eficiência. Com a comunicação não é diferente, dentro desse planejamento funciona como um braço do RH, cabe também ao HRBP em conjunto com os gestores de comunicação alinharem as estratégias condizentes e pontuar as ferramentas para engajar o público interno.

Uma nova estratégia de recrutamento é beneficiada dentro da transformação cultural. Há diversas formas de traçar um plano de ação para recrutamento e seleção, um exemplo muito utilizado é a criação de uma plataforma personalizada, com critérios definidos facilitando a vida do candidato e do RH.

Por fim, a presença de um HRBP auxiliando no processo de transformação cultural é muito significativa, além de contar com um especialista, esse acompanhamento gera confiança e engajamento para os demais colaboradores.

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