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12 e 13 de SET
SAO PAULO-SP
FIELD SERVICES
AUTOMAÇÃO, CONECTIVIDADE E SOFT SKILLS PARA A TRANSFORMAÇÃO DOS SERVIÇOS
DE CAMPO
POR QUE VOCÊ NÃO PODE FICAR DE FORA
2 dias que aumentarão seus resultados nos outros 363 dias do ano
SOBRE O EVENTO
DESTAGUES DA PROGRAMAÇÃO
embraer:
Gerenciamento de field services com foco na experiência do cliente
ERICSSON:
Qualidade garantida através do monitoramento remoto de instalações
GE HEALTHCARE:
“Uberização” de serviços e a escolha por aplicativos
mais avançados
FNQ:
diferencial competitivo em cenários de
contínuas transformações
correios:
Planejamento e execução
de logística de campo NOS Jogos Rio 2016
SCHNEIDER ELECTRIC:
A jornada estratégica e tecnológica de serviços dentro das organizações
Palestrantes
Aprenda com cases de sucesso

aLESSANDRO SILVA
Field Services Manager
HUGHES NETWORK
SYSTEMS

ANDRE BERTANHA
Gerente de
Operações de Campo
CPFL

JOSE SOUZA
Service & Spare Parts Manager
PHILIPS

Edmo Antonio Vianna Junior
Service Manager
PHILIPS HEALTHCARE

JOSÉ FURIAN FILHO
Vice-Presidente de
Negócios Públicos
CORREIOS

Sérgio Nakashima
Project Manager
LABET

DIOGO BÊDO
Gerente Nacional da
Montagem e Instalação
MAGAZINE LUIZA

Jairo Martins
Presidente Field Services Specialist
Fundação
Nacional da Qualidade – FNQ

Nicola Dutra
Gerente de Projetos
CLARO BRASIL

LUCIANA GOMES
Superintendente de
Processos
SULAMÉRICA

Pedro Vazquez del Rio
VP Field Services Brazil
SCHNEIDER ELECTRIC

Rodrigo Padilha
VP Service Market
Logistics
VOLVO GROUP TRUCKS
OPERATIONS

Rafael Palombini
GM Service
Operations Latam
GE Healthcare

Mauro Jr
Sr Service Engineering Manager
WHIRLPOOL

Wladimir Chiari
Operations Director
ERICSSON TELECOMUNICAÇÕES

Donato Netto
Gerente Regional de Serviços
POLYCOM

Sergio Cunha
Director Executive Jets Customer Support & Services –
LATAM
EMBRAER
Programação
O que você vai aprender e debater nestes dois dias
- PRIMEIRO DIA
- seGUNDO DIA
FNQ: Excelência do Field Services – diferencial competitivo em cenários de contínuas transformações | |
EMBRAER: Gerenciamento de um AOG (AIRCRAFT ON GROUND) com foco na experiência do cliente | |
ERICSSON: Qualidade garantida através do monitoramento remoto de instalações | |
VOLVO: Como se tornar uma referência competitiva no mercado de serviços | |
O FUTURO AUTOMATIZADO DA FORÇA DE TRABALHO MÓVEL | |
CLARO BRASIL: ATENDIMENTO EMERGENCIAL COMO OFERECER EFICIÊNCIA E UM OLHAR HUMANO AO CLIENTE. SCHNEIDER: A jornada estratégica e tecnológica de serviços dentro das organizações | |
EMPRESAS PARTICIPANTES DO PRIMEIRO DIA:









PRIMEIRO DIA
SEGUNDO DIA
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HOTEL NOBILE PAULISTA PRIME
Alameda Campinas, nº 540 – Jd. Paulista - São Paulo – SP
CEP: 01404-000
Tel: (11) 2182-0400
Contato
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