Todos sabemos que o papel de líderes de Customer Experience hoje em dia está cada vez mais complexo e importante para as organizações.
Oferecer uma experiência excepcional ao cliente tornou-se essencial para atender às mudanças nas expectativas pós-pandemia.
Porém vários desafios podem impedir as empresas de oferecer interações altamente personalizadas que consumidores desejam: desenvolver estratégias para um mundo híbrido e multicanal, transformar a cultura da empresa para um mindset customer centric, estruturar informações e data analytics, comprovar ROI, integrar nova tecnologias, qualificação e retenção de equipes.....e a lista continua.
Neste cenário a colaboração e troca de conhecimento com pares torna-se imprescindível para se manter atualizado e superar todos os desafios!
O CX Network traz uma agenda de encontros durante o ano, exclusivos para heads e líderes de Customer Experience, com o objetivo de criar uma rede segura entre pares, para troca de experiências, compartilhamento de boas práticas, e estratégias e novas perspectivas para ajudar a superar os desafios que permeiam o setor.
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Discussões desenhadas para colaboração ao redor dos desafios comuns.
Devido ao alto nível, todos os participantes são “palestrantes” em potencial.
Apenas líderes seniores de organizações protagonistas são selecionados.
Os anfitriões conduzem e contextualizam o tema e as discussões.
A Blueprintt oferece oportunidades para executivos seniores em organizações líderes impulsionarem ideias inovadoras, compartilharem perspectivas sobre o futuro, desenvolverem relacionamentos e identificarem soluções por meio da colaboração entre pares, para promoverem as transformações necessárias em suas organizações.
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