Entenda os processos da área de pricing, fundamentais para o sucesso das estratégias do departamento. Nesta apresentação, Higor Conti Almeida, fala sobre os processos para pricing e como eles se relacionam com controles e KPIs, como margem de lucro, elasticidade e índice de aumento de preços.

• O que devemos medir?
• O que estes indicadores significam?
• Relação dos indicadores
• Indicadores existentes

Vivianne Valente atua como CFO há mais de 10 anos, em carreira construída ao longo de 25 anos em empresas de grande porte. Na Tigre, desde 2016, enfrentou desafios de transformação da equipe, dos processos e, principalmente, de ataque ao “vírus da complexidade” dentro da companhia. Compartilhe nesta sessão um pouco da experiência da CFO, vencedora do 36º Prêmio ‘O Equilibrista’/CFO do Ano, do IBEF-SP.

•  A reestruturação da empresa, com metas bem definidas para todas as equipes e comunicação clara com os acionistas;
•  Redução no SG&A, nos custos de sustentação, transformação digital. Ganhos alcançados e a jornada;
•  A importância do guidance definido pela empresa, comunicação e liderança da CFO do processo de transformação.

Se nos últimos anos vem sendo para o setor financeiro brasileiro o ano dos pagamentos instantâneos, atualmente tem tudo para ser a vez de avançar com o Open Banking.

Conheça a visão da Quanto sobre o ecossistema em formação, as estratégias para impulsionar o conceito open e como, de fato, podemos construir o "sistema financeiro do futuro".

• Overview: O que já deu certo e o que já deu errado em Open Banking no Brasil e no mundo;
• O controle está, enfim, nas mãos do consumidor? O que isso significa?
• Como criar um ecossistema seguro.

O mercado de crédito e cobrança está passando por mudanças importantes, ainda mais com a pandemia. Novas tecnologias, novas regulamentações, novos e velhos paradigmas.
Para discutir esses pontos, este webinar trará insights sobre quais os caminhos a seguir para encontrar o equilíbrio entre conversão, sem infringir regulamentações e ainda tendo em vista o custo das operações, sempre pensando nas jornadas com agentes digitais e agentes humanos, tudo isso de forma a realizar a cobrança digital da melhor maneira possível, sem incomodar o cliente, e ainda proporcionando uma boa experiência.

Principais pontos de discussão:

• Agentes humanos e agentes digitais – seguimos para uma cobrança 100% digital e automatizada ou este é apenas um dos caminhos?
• A humanização e desenho de jornadas no processo de digitalização da cobrança para uma melhor experiência para o cliente.
• Robôs de discagem x listas de bloqueio e regulamentações na cobrança – como ter um bom desempenho em meio a tantas limitações?
• Os novos e velhos paradigmas das operações de cobrança.

Trabalhar o senso de confiança entre colaboradores é primordial e, se antes já era delicado explorar e disseminar a cultura organizacional, agora, à distância, a dificuldade parece aumentar. Manter a cultura, propósito e valores vivos é a chave para ter todos conectados, com o mesmo objetivo e assim, tudo o que foi e será consolidado, não se perderá. Cultivar as conexões diariamente, estabelecer novas diretrizes e possibilitar que todos vivenciem a cultura na rotina de trabalho é de suma importância.

• Comunicação como aliada para fortalecer os vínculos e as equipes;
• Gestão próxima, eficaz e humanizada;
• Práticas culturais e a adaptação ao cenário atual.

Como ser uma central de resultado e não de custo

A área tributária tem papel fundamental nas operações das empresas, especialmente em momentos de crise, como a provocada pela pandemia do coronavírus, em que há pouca geração de caixa. Como explorar oportunidades de recuperação de impostos indevidos ou de utilização de créditos tributários, com ou sem crise?