Capacitação em S&OP: como desenvolver profissionais para área

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Não é novidade que a capacitação em S&OP ou Sales and Operations Planning (Planejamento de Vendas e Operações, em português) dos colaboradores é objeto de desejo das médias e grandes empresas. Afinal, esse processo unifica os planos de produção e vendas para equilibrar a oferta e demanda, alcançando a excelência operacional.

Como sabe, esse é um planejamento multidisciplinar de médio a longo prazo. Ele envolve e engaja diversas áreas, entre elas financeiro, marketing, comercial, supply chain, operações e compras. Quando bem executado por funcionários devidamente treinados e em estágios maduros, gera inúmeros benefícios para sua companhia. Vale lembrar:

  • Melhor visibilidade das operações;
  • Aumento de produtividade operacional;
  • Redução em custo de suprimentos;
  • Melhoria na tomada de decisão;
  • Colaboração e comunicação entre equipes;
  • Maior precisão na previsão de demanda;
  • Aumento do giro de estoque e redução de excessos;
  • Aumento na rentabilidade;
  • Liberação de capital de giro;
  • Acompanhamento da execução em relação ao planejado.

Entretanto, ele ainda é pouco aplicado ou encontra dificuldades ao ser implantado nas companhias. O aumento da complexidade da atividade e as incertezas do mercado por conta da covid-19 também são fatores que dificultam a precisão das projeções do mercado e o planejamento de um S&OP bem-sucedido.

É necessária uma renovação da abordagem e da governança de S&OP para as empresas. Uma pesquisa qualitativa realizada pela Blueprintt, com 20 heads da área de S&OP de todo o país, mostra que 40% dos executivos entrevistados ainda não possuem essa tal governança de processos e estruturas de gestão que permitam o alinhamento entre diferentes departamentos e clusters operacionais.

Outros 40% afirmam que os principais problemas estão relacionados à falta de agilidade, dados e tecnologias para assimilar e responder rapidamente às mudanças no ambiente de negócios.

Essas duas constatações afetam negativamente a produtividade, rentabilidade, eficácia e custos de uma companhia. Por isso, a capacitação em S&OP para que os profissionais tenham uma visão end to end é hoje um dos principais desejos dos líderes.

4 vantagens de um colaborador com capacitação em S&OP

Melhorar a gestão de estoques para reduzir os custos e aumentar a margem de lucro faz cada vez mais sentido para o seu dia a dia. Nesse aspecto, entra também a adaptação das demandas e flexibilização da produção. Sendo assim, com capacitação em S&OP você ou seus colaboradores estarão prontos para:

  1. Estruturar um processo de planejamento colaborativo da demanda que envolva as áreas de operações e vendas da empresa;
  2. Compreender todo o funcionamento do ciclo de planejamento do S&OP, tornando esse processo mais efetivo na companhia;
  3. Implementar mecanismos de integração precisos com parceiros comerciais, reduzindo erros de planejamento e custos com estoques;
  4. Determinar os indicadores de desempenho e as ferramentas mais adequadas para o envolvimento entre as diferentes áreas funcionais da empresa, reduzindo custos de atendimento e melhorando o serviço prestado ao cliente.

Com todas essas qualificações, mesmo que haja sazonalidade do produto ou picos de demanda, o nível do serviço será sempre medido e acompanhado com maior precisão por você, garantindo a disponibilidade do produto e a crescente participação no mercado.

Além disso, a capacitação em S&OP permite que ninguém dependa apenas dos líderes empresariais para as reuniões mensais. Isso colabora para que os gerentes possam se concentrar na definição da visão estratégica, enquanto as áreas de gerenciamento assumem a visão tática e operacional. Assim, cada um foca no resultado do negócio, aproveitando ao máximo seu papel e expertise.

Influência do S&OP na cultura organizacional

Para que o S&OP seja ainda mais eficaz em sua empresa, é preciso uma mentalidade positiva, competência emocional e comportamentos construtivos seus e dos profissionais capacitados envolvidos no processo. Isso aumentará o bem-estar, o desempenho e a satisfação de todos.

É necessário também que haja dedicação e ação diária de todos os envolvidos de forma integrada e gerida pelo líder do processo, que pode ser você ou o diretor, gerente da área ou também o próprio CEO da companhia, por exemplo.

Essa pessoa precisa ser escolhida antes do início do trabalho, assim como os dados (KPIs) que vão ser analisados mensalmente e precisam ser definidos de acordo com sua relevância. Se necessário, ela ainda deve ter capacidade de promover mudanças que gerem o menor impacto possível para a empresa.

Outro ponto que chama atenção e que deve ser levado em consideração pelos líderes é a criação de ambientes psicologicamente propícios para feedbacks. Estudos apontam que em locais onde os funcionários se sentem seguros e não têm medo de expor suas críticas e sugestões, há maior produtividade, satisfação pessoal e baixo nível de estresse.

Por fim, os gestores devem apresentar os resultados do S&OP de forma clara às equipes. Assim, as metas de negócios serão melhor compreendidas por elas. Além disso, cada integrante terá a noção exata do seu papel para o sucesso daquela estratégia.

Para aprofundar no assunto, o Programa Executivo de Imersão em S&OP trará diversas discussões. Por exemplo, um dos cases de sucesso é da Coty. Ricardo Faria de Oliveira, Gerente Sênior Planejamento de Demanda e S&OP Leader na companhia, apresentará a sessão “Cultura de planejamento estratégico sustentado pelo pilar humano”.

Quer conhecer a programação completa do Programa Executivo de Imersão em S&OP? Clique aqui e saiba mais!

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