Business Transformation é a revolução que seu negócio precisa

Business transformation
Share on linkedin
Share on facebook
Share on twitter
Share on whatsapp

Se antes da pandemia do novo coronavírus o mercado corporativo já era um ambiente competitivo e acirrado, agora devidos os impactos da Covid-19, mais um aspecto está em jogo: a sobrevivência. Muitas decisões foram antecipadas e outras ainda nem conseguiram sair do papel, fato é que para tornar essa fase menos turbulenta, gestores estão investindo e se aprimorando em processos de business transformation.

Business transformation, ou gerenciamento da transformação, traduzido para o português é um modelo de processo que coloca o cliente como foco do negócio através de métodos arrojados, é visto por algumas empresas como um modo complexo de administrar produtos ou serviços.

Fato é que o business transformation está revolucionando o mercado de produtos. Em pesquisa levantada pela Forbes Insights, 93% dos 900 entrevistados consideram o processo como algo válido, outros já o iniciaram e alguns concluíram a implantação em suas empresas.

Mais do que ser disruptivo, o business transformation é uma tendência, visto que o cenário econômico é instável e foi a maneira que as organizações encontraram como resposta aos gatilhos gerados por esse momento.

Para implantar o business transformation é necessário ser flexível e ágil

Muitas empresas olham como um processo complexo, quando na verdade muitas não querem sair da zona de conforto do tradicionalismo, tudo que é flexível e ágil por definição vai de contra esse pensamento conservador. Mas chegará a hora em que a transformação não poderá ser ignorada. A dica é: comece antes, não deixe essa decisão para quando a questão for de vida ou morte.

Com a decisão começam as mudanças, no caso a transformação irá fazer parte da cultura, assim como ferramentas colaborativas no trabalho. Deu para perceber que estamos falando em tecnologia, certo? Guarde isso em mente, pois mais à frente iremos retomar esse tema.

Conforme citado, o produto é o ponto focal do business transformation, isso implica em duas coisas: satisfação do cliente, ou seja, atender as necessidades e como fazer isso. A resposta é: seja flexível e ágil.

Não é porque o método é complexo, flexível e ágil que não existe processo ou uma linha de pensamento estratégico por trás. Pelo contrário, ao adotar o business transformation será exigido cada vez mais estratégias de plano de ação e, por consequência, correr riscos.

Pense em três etapas do processo de criação do produto até a entrega final:

  • Desenvolvimento;
  • Logística;
  • Marketing.

Como aprimorar as ações dentro das atividades? Com a tecnologia. No momento de produção e desenvolvimento é muito importante entender as condições do mercado (concorrentes, economia, questão demográfica e as necessidades do cliente), tudo isso irá impactar nas tomadas de decisões durante o processo.

Identificou os riscos, o desejo do cliente e como produzir de maneira ágil? Agora com base em pesquisas fica mais simples de determinar os próximos passos. Lembre-se, hoje tudo é algoritmo, nada é coincidência. A época da intuição e da confiança a olho nu já não é mais garantia de nada. As pesquisas oferecem uma base de dados crucial para as empresas.

Ferramentas colaborativas no trabalho é uma forma de estreitar e centralizar as informações para que os demais demais setores envolvidos possam acompanhar os processos. É interessante fornecedores e clientes terem algum acesso na plataforma, não só em caráter de acompanhamento, mas pensando em tornar alguns processos mais ágeis.

Se o foco é o cliente, o papel dele na influência é grande. O mindset deve ser em fórmulas que atendam realmente o que ele deseja e agregando valor para as soluções que a empresa oferece ao mercado.

Harien Ivanowicz, Gerente de Business Transformation da Coca-Cola comenta sobre como a área de gerenciamento de produtos é impactada pelo business transformation:

“Ainda é uma dificuldade muito grande, algumas pessoas continuam falando ‘vou lançar 25 produtos’, o que me importa é se você vai lançar 25 produtos se só vai vender 25 caixas? Uma caixa para cada um. Ou se você vai lançar um e vai vender um milhão de caixas. O que importa é isso” afirma.

Nesse ponto, marketing e comunicação são fundamentais para a estratégica ter êxito, gerenciar uma mudança do produto já estabelecido ou oferecer algo novo é uma tomada de decisão importante. Definam os passos a partir das pesquisas realizadas com os clientes e com a região onde ele se encontra para apresentar o projeto. Medidas precipitadas podem acarretar em um problema no estoque.

Gostou do artigo? Então conheça o Programa Executivo de Imersão em Gerenciamento de Produtos e continue aprendendo. Clique aqui e saiba mais!

Sobre o autor

Artigos relacionados

Estratégias baseadas em grandes ideias vencem

Cadastre-se para receber mais artigos como este e domine sua função

Usamos cookies e outras tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência com nossos serviços, personalizar publicidade e recomendar conteúdos de seu interesse. Ao continuar navegando, você concorda com tal monitoramento. Para mais informações, clique aqui.

IMERSÃO EM GERENCIAMENTO DE PRODUTOS
Condições especiais por tempo limitado. Apenas 35 vagas disponíveis